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预装软件为何难卸载? 项立刚:获利者滥用支配权

先给大家看一下我的手机,我要卸载这些软件,但却都卸载不了,大量已经存在了很多年的软件占据了我手机很大的空间。为什么会这样?在这其中存在很多人的利益。手机生产厂商、代理商和零售商、电信运营商等等都可以往手机里装软件,因为他们通过装软件可以获得一定的收益。你们看,同样的播放软件,我自己装的乐视可以卸载,而爱奇艺就不能卸载,因为爱奇艺是手机厂商装进来的。手机厂商把软件装进来以后不允许你卸载。

正是因为不允许你卸载,所以手机厂商可以找爱奇艺要五块钱。我认为,预装软件在一定程度上给消费者提供了方便,因为我也需要一个看视频的工具,预装不能说有大问题的,但是,不能装进来以后,不让用户卸载。对于消费者来说,手机是我买的,空间也属于我的个人资源。借助这个权利,手机厂商可以找软件开发商要不少的钱,但这是在滥用支配权。

还有一个问题是,谁为这个软件所产生的消极影响负责。大家都知道,个人新装一个应用,应用会有提示,比如它可能会提醒要调用你的电话号码,会调用你的位置。但是,预装软件在你拿到手机时就已经存在了,它不会给你任何提示的,谁来为此负责?我觉得,即便是预装软件,安装过程也应该由消费者自己决定,第一次使用的时候,消费者点了才走完安装程序,在这个过程中,消费者还可以有其他的选择,也就是可以选择不安装。

此外,我觉得监管机构现在这件事上的指引还不够。至少我们要有一个白名单,以告诉大家这些东西是质量有保证的。在这个基础上,我们要有更高的处罚。我看到相关规定说违规者最高罚款三万块钱,这对于手机厂商来说,处罚就像玩一样。据我所知,一支手机卖出去,有人最高可以从软件开发商那里拿到十块钱。对于手机厂商来说,这个处罚没有警示意义。目前,软件预装已经成为手机产业链中间非常重要的一环,对这件事,管理部门必须要有指引规范。

还有和软件预装有关的,而且是很大的问题,就是有些手机预装的软件是木马,它本身是个恶意吸费软件。我觉得,在这个问题上,不仅是软件开发商要承担责任,参与预装的利益相关方也一定要承担连带责任。目前,这些不规范的软件预装行为,它已经成为山寨厂商非常重要的利益来源,而且个别品牌厂商也在跟着干。

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